Rental & Service TermsConditions Générales de Location

Version 1.0 (2026) · Last updated: September 2026

Preamble

Manoova SARL, registered with the Antananarivo Trade and Companies Register under number 2021 B 00438 (hereinafter “Manoova”), publishes and operates the Sobber solution, a workplace alcohol-risk prevention system combining a connected breathalyzer, a mobile application and an online supervision platform (SaaS).

These General Terms of Rental and Service (hereinafter the “CGL”) define the conditions under which Manoova makes Sobber equipment available for rental and provides associated services to the Client. They apply to every contractual relationship and are supplemented, for each Client, by Particular Conditions (hereinafter the “CP”) specifying in particular the leased equipment, pricing, term and engagement-specific terms.

Article 1 — Definitions

Sobber Solution

The whole composed of the Device(s), the mobile Application and the Platform, together with associated services.

Device

The connected AF-50AD breathalyzer made available to the Client, remaining the property of Manoova.

Application

The Sobber mobile application enabling tests and User identification, including by facial recognition.

Platform (or Backoffice)

The multi-site SaaS supervision interface allowing the Client to view and manage test results.

User

Any person authorised by the Client to perform a test using the Solution.

Validated Test

Any test performed and recorded by the Solution, deducted from the Allowance.

Allowance

The volume of Validated Tests included per Device and per month, as set in the CP.

Top-Up

A block of additional Validated Tests acquired beyond the Allowance, at rates set in the CP.

Mouthpiece

Oral consumable used to perform tests; a batch is supplied at delivery under the CP.

Calibration (or Recalibration)

The periodic metrological verification and adjustment of the Device.

Replacement Device

A device supplied by Manoova to ensure service continuity during Calibration or an intervention.

Article 2 — Purpose

The CGL define the conditions for rental of Sobber equipment and provision of associated services (Application, Platform, Test Allowance, Calibration, maintenance and support), under the “all-inclusive rental” (OPEX) formula subscribed by the Client in the CP.

Article 3 — Contractual documents

The contractual relationship is governed, in decreasing order of priority, by: (i) the Particular Conditions signed by the parties; (ii) these CGL; (iii) the commercial offer and accepted purchase order. In case of contradiction, the higher-ranking document prevails over the lower-ranking one for the stipulation concerned only.

Article 4 — Term, renewal and termination

4.1 Term

The contract takes effect and ends on the dates set in the CP, for the commitment period stipulated therein.

4.2 Renewal

At the end of the initial term, the contract renews automatically for successive twelve (12) month periods, unless terminated by either party by written notice at least sixty (60) days before the end date.

4.3 Early termination by the Client

Any termination by the Client before the end of the current commitment period makes the remaining rentals immediately due until that end date, as a termination indemnity, without prejudice to the return of the equipment.

4.4 Termination for breach

In case of serious breach by either party of its obligations, not remedied within fifteen (15) days following formal notice remaining without effect, the other party may terminate the contract as of right, without prejudice to any damages.

Article 5 — Delivery and ownership of equipment

5.1 Ownership

The equipment is leased and remains, in all circumstances, the exclusive property of Manoova. The Client acquires no ownership right and may not encumber it with any security.

5.2 Delivery and commissioning

Manoova delivers the equipment, commissions it and provides the Client with the training needed for its use. Signature of the handover report (or, failing that, first use) constitutes acceptance of the equipment in good working order.

Article 6 — Financial terms

6.1 Rental

The Client pays a monthly rental whose amount is set in the CP. Unless otherwise stipulated, amounts are expressed in Ariary and exclusive of tax; no value-added tax is charged in addition.

6.2 Allowance and overage

The rental includes the Validated Test Allowance set in the CP. Any overage is billed in Top-Up blocks at rates set in the CP. Unused monthly Allowance is neither carried over nor refunded.

6.3 Consumables

A batch of Mouthpieces is supplied at delivery for each new device; additional Mouthpieces are supplied at the rate set in the CP.

6.4 Billing and payment

Rentals are billed monthly and payable in advance, within the period set in the CP. Top-Ups and consumables are billed according to consumption.

6.5 Late payment

Any sum unpaid when due bears, as of right and without prior formal notice, late-payment interest at one and a half percent (1.5%) per month of delay commenced. After formal notice remaining without effect for fifteen (15) days, Manoova may suspend access to the Platform and the service, without such suspension relieving the Client of rental payments.

6.6 Revision

Rates may be revised at each renewal, subject to written notice to the Client at least sixty (60) days before the revision takes effect.

Article 7 — Security deposit

Upon delivery of the equipment, the Client provides a guarantee whose form and amount are set in the CP. This guarantee covers the Client’s breaches, including non-payment, non-return or damage to the equipment. It is returned to the Client at the end of the contract, after return of the equipment in good condition and clearance of any outstanding balance.

Article 8 — Custody and use of equipment

The Client has custody of the equipment from delivery until return. The Client undertakes to:

• use the equipment in accordance with its purpose and Manoova’s instructions, and maintain an internet connection enabling data synchronisation;
• not assign, sublet, lend or permanently move the equipment outside declared sites without Manoova’s written agreement;
• not dismantle, modify or have a third party intervene on the equipment;
• promptly report to Manoova any malfunction, incident, loss or theft.

Article 9 — Calibration, maintenance and continuity of service

9.1 Calibration

Each Device undergoes periodic Calibration on a cycle of one thousand (1,000) Tests or twelve (12) months, whichever comes first. Calibration is included in the “all-inclusive rental” formula.

9.2 Continuity

During Calibration or any intervention immobilising a Device, Manoova provides a Replacement Device to ensure service continuity.

9.3 Maintenance

Manoova maintains equipment resulting from normal use. Interventions required by non-conforming use are at the Client’s expense.

Article 10 — Loss, theft and damage

The Client is liable for loss, theft or damage to the equipment occurring during the custody period, excluding normal wear. In case of loss, theft or irreparable damage, the Client owes the replacement value of the equipment as notified by Manoova; Manoova may, to that extent, draw on the guarantee provided under Article 7.

Article 11 — Return of equipment

At the end of the contract, for any reason whatsoever, the Client returns all equipment within eight (8) business days, in good working order, subject to normal wear. A contradictory report is drawn up on return. Costs of restoration or replacement of missing or damaged items are borne by the Client. Failing return, rentals remain due until effective return.

Article 12 — Online services and support

Manoova takes reasonable steps to ensure availability of the Platform and Application, as well as technical support on business days and hours. Manoova may evolve the Solution and carry out planned maintenance, informing the Client of significant scheduled interruptions.

Article 13 — Personal data and confidentiality of test data

13.1 Roles

The Solution processes personal data: User identity, biometric data from facial recognition, breath alcohol test results, timestamps and, where applicable, geolocation. The Client acts as data controller; Manoova acts as processor, intervening only on the Client’s instructions.

13.2 Legal basis and information of individuals

It is for the Client to define the purpose of processing, ensure a valid legal basis and inform tested persons, and where applicable collect required consents, in accordance with applicable personal data protection regulations in Madagascar. The Client indemnifies Manoova against any claim in this respect.

13.3 Security and retention

Manoova implements appropriate technical and organisational measures to protect the data, preserves confidentiality and retains them only for the necessary period. At the end of the contract, Manoova returns or deletes the data at the Client’s choice, subject to legal retention obligations. Any data breach is notified to the Client without undue delay.

Article 14 — Intellectual property

The brand, Application, Platform and all software components of the Solution remain the exclusive property of Manoova or its partners. During the contract term, the Client benefits from a simple personal, non-exclusive and non-transferable right of use, limited to its own needs.

Article 15 — Liability

15.1 Nature of the tool

The Solution is a prevention aid. It does not replace the Client’s legal and regulatory occupational health and safety obligations. Decisions taken on the basis of results (authorising or prohibiting start of shift, disciplinary measures, etc.) are the sole responsibility of the Client.

15.2 Limitation

Manoova’s liability, all causes combined, is limited to the amounts paid by the Client in respect of the twelve (12) months preceding the event giving rise to liability. Manoova is not liable for indirect or intangible damages (including loss of business or commercial prejudice).

Article 16 — Insurance

The Client is responsible for insuring the entrusted equipment against risks of loss, theft and damage during the custody period, and shall provide evidence upon first request by Manoova.

Article 17 — Force majeure

Neither party may be held liable for a breach resulting from a force majeure event under Malagasy law. Affected obligations are suspended for the duration of the event; if it persists beyond sixty (60) days, either party may terminate the contract without indemnity.

Article 18 — Confidentiality

Each party undertakes to keep confidential non-public information received from the other in connection with the contract, throughout its term and for two (2) years after its end.

Article 19 — Assignment

The contract may not be assigned by the Client without Manoova’s prior written consent. Manoova may assign the contract to any entity of its group or in the context of a restructuring operation, subject to informing the Client.

Article 20 — Governing law and dispute resolution

The contract is governed by Malagasy law. In case of dispute, the parties shall endeavour to seek an amicable solution first. Failing agreement within thirty (30) days, the dispute shall be brought before the competent courts of Antananarivo.

Article 21 — Miscellaneous

The possible nullity of one stipulation does not affect the validity of the others. Failure to rely on a breach does not constitute a waiver. Manoova may amend these CGL; the applicable CGL are those in force on the date of signature of the CP, unless the parties agree on a later version. Notices are validly sent by post or email to the contact details in the CP.

Executed for all legal purposes and annexed to the Particular Conditions of which it forms an integral part.

Questions: contact@sobber.io

Version 1.0 (2026) · Dernière mise à jour : septembre 2026

Préambule

Manoova SARL, société immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Antananarivo sous le numéro 2021 B 00438 (ci-après « Manoova »), édite et exploite la solution Sobber, un dispositif de prévention des risques liés à la consommation d’alcool en milieu professionnel, associant un alcootest connecté, une application mobile et une plateforme de supervision en ligne (SaaS).

Les présentes Conditions Générales de Location et de Service (ci-après les « CGL ») définissent les conditions dans lesquelles Manoova met à disposition, en location, le matériel Sobber et fournit les services associés au Client. Elles s’appliquent à toute relation contractuelle et sont complétées, pour chaque Client, par des Conditions Particulières (ci-après les « CP ») qui précisent notamment le matériel loué, les tarifs, la durée et les modalités propres à l’engagement.

Article 1 — Définitions

Solution Sobber

L’ensemble composé du ou des Appareils, de l’Application mobile et de la Plateforme, ainsi que des services associés.

Appareil

L’alcootest connecté de modèle AF-50AD mis à disposition du Client, demeurant la propriété de Manoova.

Application

L’application mobile Sobber permettant la réalisation des tests et l’identification de l’Utilisateur, notamment par reconnaissance faciale.

Plateforme (ou Backoffice)

L’interface SaaS de supervision multi-sites permettant au Client de consulter et de piloter les résultats des tests.

Utilisateur

Toute personne autorisée par le Client à réaliser un test au moyen de la Solution.

Test validé

Tout test effectué et enregistré par la Solution, décompté du Forfait.

Forfait

Le volume de Tests validés inclus par Appareil et par mois, fixé aux CP.

Top-Up

Bloc de Tests validés supplémentaires, acquis au-delà du Forfait, aux tarifs fixés aux CP.

Embout

Consommable buccal utilisé pour la réalisation des tests ; un lot est fourni à la livraison dans les conditions fixées aux CP.

Étalonnage (ou Recalibrage)

L’opération périodique de vérification et de réglage métrologique de l’Appareil.

Appareil de remplacement

Appareil fourni par Manoova pour assurer la continuité du service pendant l’Étalonnage ou une intervention.

Article 2 — Objet

Les CGL ont pour objet de définir les conditions de la location du matériel Sobber et de la fourniture des services associés (Application, Plateforme, Forfait de Tests, Étalonnage, maintenance et support), selon la formule « location tout compris » (OPEX) souscrite par le Client aux CP.

Article 3 — Documents contractuels

La relation contractuelle est régie, par ordre de priorité décroissante, par : (i) les Conditions Particulières signées par les parties ; (ii) les présentes CGL ; (iii) l’offre commerciale et le bon de commande acceptés. En cas de contradiction, le document de rang supérieur prévaut sur le document de rang inférieur, pour la seule stipulation concernée.

Article 4 — Durée, reconduction et résiliation

4.1 Durée

Le contrat prend effet et s’achève aux dates fixées aux CP, pour la durée d’engagement qui y est stipulée.

4.2 Reconduction

À l’issue de la durée initiale, le contrat se reconduit tacitement par périodes successives de douze (12) mois, sauf dénonciation par l’une des parties notifiée par écrit au moins soixante (60) jours avant le terme.

4.3 Résiliation anticipée par le Client

Toute résiliation par le Client avant le terme de la période d’engagement en cours rend immédiatement exigibles les loyers restant à courir jusqu’audit terme, à titre d’indemnité de résiliation, sans préjudice de la restitution du matériel.

4.4 Résiliation pour manquement

En cas de manquement grave de l’une des parties à ses obligations, non réparé dans un délai de quinze (15) jours suivant une mise en demeure restée sans effet, l’autre partie peut résilier le contrat de plein droit, sans préjudice de tous dommages et intérêts.

Article 5 — Mise à disposition et propriété du matériel

5.1 Propriété

Le matériel est loué et demeure, en toutes circonstances, la propriété exclusive de Manoova. Le Client n’en acquiert aucun droit de propriété et s’interdit de le grever d’aucune sûreté.

5.2 Livraison et mise en service

Manoova livre le matériel, en assure la mise en service et dispense au Client la formation nécessaire à son utilisation. La signature du procès-verbal de mise à disposition (ou, à défaut, la première utilisation) vaut réception du matériel en bon état de fonctionnement.

Article 6 — Conditions financières

6.1 Loyer

Le Client verse un loyer mensuel dont le montant est fixé aux CP. Sauf stipulation contraire, les montants sont exprimés en Ariary et hors taxes ; aucune taxe sur la valeur ajoutée n’est appliquée en sus.

6.2 Forfait et dépassement

Le loyer inclut le Forfait de Tests validés fixé aux CP. Tout dépassement du Forfait est facturé par blocs de Top-Up, aux tarifs fixés aux CP. Le Forfait mensuel non consommé n’est ni reporté ni remboursé.

6.3 Consommables

Un lot d’Embouts est fourni à la livraison pour chaque appareil neuf ; les Embouts supplémentaires sont fournis au tarif fixé aux CP.

6.4 Facturation et paiement

Les loyers sont facturés mensuellement et payables d’avance, dans le délai fixé aux CP. Les Top-Up et consommables sont facturés selon leur consommation.

6.5 Retard de paiement

Toute somme non réglée à l’échéance porte, de plein droit et sans mise en demeure préalable, intérêt de retard au taux de un et demi pour cent (1,5 %) par mois de retard entamé. Après mise en demeure restée sans effet pendant quinze (15) jours, Manoova peut suspendre l’accès à la Plateforme et le service, sans que cette suspension ne dispense le Client du paiement des loyers.

6.6 Révision

Les tarifs peuvent être révisés à chaque reconduction, moyennant information écrite du Client au moins soixante (60) jours avant la prise d’effet de la révision.

Article 7 — Dépôt de garantie

À la mise à disposition du matériel, le Client remet une garantie dont la forme et le montant sont fixés aux CP. Cette garantie couvre les manquements du Client, notamment le non-paiement, la non-restitution ou la détérioration du matériel. Elle est restituée au Client au terme du contrat, après restitution du matériel en bon état et apurement de tout solde dû.

Article 8 — Garde et utilisation du matériel

Le Client assure la garde du matériel dès sa mise à disposition et jusqu’à sa restitution. Il s’engage à :

• utiliser le matériel conformément à sa destination et aux consignes de Manoova, et à disposer d’une connexion internet permettant la synchronisation des données ;
• ne pas céder, sous-louer, prêter ni déplacer durablement le matériel hors des sites déclarés, sans accord écrit de Manoova ;
• ne pas démonter, modifier ni faire intervenir un tiers sur le matériel ;
• signaler sans délai à Manoova tout dysfonctionnement, incident, perte ou vol.

Article 9 — Étalonnage, maintenance et continuité de service

9.1 Étalonnage

Chaque Appareil fait l’objet d’un Étalonnage périodique, selon un cycle de mille (1 000) Tests ou de douze (12) mois, selon le premier terme atteint. L’Étalonnage est inclus dans la formule « location tout compris ».

9.2 Continuité

Pendant l’Étalonnage ou toute intervention immobilisant un Appareil, Manoova met à disposition un Appareil de remplacement afin d’assurer la continuité du service.

9.3 Maintenance

Manoova assure la maintenance du matériel résultant d’un usage normal. Les interventions rendues nécessaires par un usage non conforme sont à la charge du Client.

Article 10 — Perte, vol et détérioration

Le Client répond de la perte, du vol ou de la détérioration du matériel survenus pendant la période de garde, hors usure normale. En cas de perte, de vol ou de détérioration non réparable, le Client est redevable de la valeur de remplacement du matériel, telle que notifiée par Manoova ; Manoova peut, à due concurrence, actionner la garantie prévue à l’Article 7.

Article 11 — Restitution du matériel

Au terme du contrat, pour quelque cause que ce soit, le Client restitue l’intégralité du matériel dans un délai de huit (8) jours ouvrés, en bon état de fonctionnement, sous réserve de l’usure normale. Un constat contradictoire est établi à la restitution. Les frais de remise en état ou de remplacement des éléments manquants ou détériorés sont à la charge du Client. À défaut de restitution, les loyers demeurent dus jusqu’à restitution effective.

Article 12 — Services en ligne et support

Manoova met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité de la Plateforme et de l’Application, ainsi qu’un support technique aux jours et heures ouvrés. Manoova peut faire évoluer la Solution et procéder à des opérations de maintenance planifiées, en informant le Client des interruptions programmées significatives.

Article 13 — Données personnelles et confidentialité des données de test

13.1 Rôles

La Solution traite des données à caractère personnel : identité des Utilisateurs, données biométriques issues de la reconnaissance faciale, résultats des tests d’alcoolémie, horodatage et, le cas échéant, géolocalisation. Le Client agit en qualité de responsable de traitement ; Manoova agit en qualité de sous-traitant, n’intervenant que sur instruction du Client.

13.2 Base légale et information des personnes

Il appartient au Client de définir la finalité des traitements, de s’assurer d’une base légale valable et d’informer les personnes testées, ainsi que de recueillir, le cas échéant, les consentements requis, conformément à la réglementation en vigueur à Madagascar en matière de protection des données à caractère personnel. Le Client garantit Manoova contre toute réclamation à ce titre.

13.3 Sécurité et conservation

Manoova met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données, en préserve la confidentialité et ne les conserve que pour la durée nécessaire. Au terme du contrat, Manoova restitue ou supprime les données, au choix du Client, sous réserve des obligations légales de conservation. Toute violation de données est notifiée au Client dans les meilleurs délais.

Article 14 — Propriété intellectuelle

La marque, l’Application, la Plateforme et l’ensemble des composants logiciels de la Solution demeurent la propriété exclusive de Manoova ou de ses partenaires. Le Client bénéficie, pendant la durée du contrat, d’un simple droit d’usage personnel, non exclusif et non cessible, limité à ses besoins propres.

Article 15 — Responsabilité

15.1 Nature de l’outil

La Solution est un outil d’aide à la prévention. Elle ne se substitue pas aux obligations légales et réglementaires du Client en matière de santé et de sécurité au travail. Les décisions prises à partir des résultats (autorisation ou interdiction de prise de poste, mesures disciplinaires, etc.) relèvent de la seule responsabilité du Client.

15.2 Limitation

La responsabilité de Manoova, tous faits générateurs confondus, est limitée au montant des sommes versées par le Client au titre des douze (12) mois précédant le fait générateur. Manoova ne répond pas des dommages indirects ou immatériels (notamment perte d’exploitation ou préjudice commercial).

Article 16 — Assurance

Le Client fait son affaire de l’assurance du matériel confié contre les risques de perte, de vol et de détérioration pendant la période de garde, et en justifie à première demande de Manoova.

Article 17 — Force majeure

Aucune des parties ne peut être tenue responsable d’un manquement résultant d’un cas de force majeure, au sens du droit malgache. Les obligations affectées sont suspendues pendant la durée de l’événement ; si celui-ci persiste au-delà de soixante (60) jours, chaque partie peut résilier le contrat sans indemnité.

Article 18 — Confidentialité

Chaque partie s’engage à conserver confidentielles les informations non publiques reçues de l’autre à l’occasion du contrat, pendant toute sa durée et deux (2) ans après son terme.

Article 19 — Cession

Le contrat ne peut être cédé par le Client sans l’accord écrit préalable de Manoova. Manoova peut céder le contrat à toute entité de son groupe ou dans le cadre d’une opération de restructuration, moyennant information du Client.

Article 20 — Loi applicable et règlement des différends

Le contrat est régi par le droit malgache. En cas de différend, les parties s’efforcent de rechercher une solution amiable préalable. À défaut d’accord dans un délai de trente (30) jours, le litige est porté devant les tribunaux compétents d’Antananarivo.

Article 21 — Dispositions diverses

La nullité éventuelle d’une stipulation n’affecte pas la validité des autres. Le fait de ne pas se prévaloir d’un manquement ne vaut pas renonciation. Manoova peut modifier les présentes CGL ; les CGL applicables sont celles en vigueur à la date de signature des CP, sauf accord des parties sur une version postérieure. Les notifications sont valablement adressées par courrier ou courriel aux coordonnées figurant aux CP.

Fait pour valoir ce que de droit et annexé aux Conditions Particulières dont il fait partie intégrante.

Questions : contact@sobber.io